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Términos del servicio

Las reglas que todos aceptamos.

Última actualización: mayo de 2026

Estos términos rigen tu uso de archefy.com, de las apps móvil y web de Archefy y de cualquier producto o servicio que ofrezcamos (en conjunto, el «Servicio»). Al usar Archefy, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el Servicio.

Quiénes somos

Archefy («nosotros», «nuestro») es la empresa detrás de archefy.com y de la app de Archefy. Te ayudamos a reunir tus fotos en un solo lugar y a convertirlas en productos impresos como libros de fotos, lienzos y regalos personalizados.

Tu cuenta

Necesitas una cuenta para diseñar y pedir productos. Cuida tu contraseña y avísanos de inmediato si sospechas de un acceso no autorizado. Eres responsable de la actividad en tu cuenta.

Debes tener al menos 13 años para usar Archefy. Si eres menor de 18, solo puedes hacer pedidos con la participación de un padre, madre o tutor que acepte estos términos en tu nombre.

Tu contenido

Conservas la propiedad de cada foto y cada diseño que subes. Al usar Archefy nos concedes una licencia limitada y mundial para alojar, mostrar, reproducir, imprimir y entregar tu contenido con el único fin de prestar el Servicio, incluida la producción de los productos que pidas.

Eres responsable de las fotos y del contenido que subes. No debes subir contenido que sea ilegal, que infrinja los derechos de otra persona o que no tengas permiso de usar. Podemos retirar contenido o suspender cuentas que incumplan estas reglas.

Álbumes compartidos

Eres responsable de las personas que invitas a un álbum compartido y del contenido que otros agreguen a los álbumes que creas. Cualquier persona que invites puede ver, aportar y descargar contenido de ese álbum hasta que la elimines o hasta que el álbum se borre.

Pedidos y precios

Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD). Los impuestos sobre la venta que correspondan y los costos de envío se calculan y se muestran al pagar, antes de confirmar. Podemos corregir errores de precio o de producto antes de producir tu pedido. Tu pedido queda confirmado cuando te enviamos un mensaje de confirmación.

El pago lo procesan nuestros socios de pago. Nos autorizas a cobrar en el método de pago que elijas el precio total del pedido, incluidos los costos de envío y los impuestos, en el momento en que lo haces.

Producción y envío

Cada producto se fabrica por pedido con nuestros socios de producción en Estados Unidos y se envía a través de nuestros socios de envío a direcciones dentro de Estados Unidos. Las fechas estimadas de entrega que se muestran al pagar son un mejor esfuerzo, no una garantía. El riesgo de pérdida pasa a ti cuando el pedido se entrega en la dirección que proporcionaste.

Cancelaciones, devoluciones y reembolsos

Puedes cancelar un pedido en cualquier momento antes de que entre en producción. Una vez iniciada la producción, por lo general ya no es posible cancelarlo.

Como cada producto se fabrica a la medida a partir de tu propio diseño, solo aceptamos devoluciones cuando el producto llega dañado, defectuoso o sustancialmente distinto de lo que pediste. Escríbenos dentro de los siete (7) días posteriores a la entrega con fotos para que podamos resolverlo.

Nuestra propiedad intelectual

El nombre Archefy, el logo, las plantillas, los diseños, el software y los textos originales son propiedad de Archefy y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. No puedes copiarlos, modificarlos ni redistribuirlos sin nuestro permiso por escrito.

Disponibilidad y cambios del servicio

Trabajamos para mantener el Servicio en funcionamiento, pero no prometemos un acceso ininterrumpido. Podemos cambiar, suspender o descontinuar partes del Servicio en cualquier momento.

Exenciones de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido ni libre de errores, ni que su uso logre algún resultado específico.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limita al importe que pagaste por el pedido que la origina. No respondemos por pérdidas indirectas, incidentales o derivadas.

Terminación

Puedes dejar de usar Archefy cuando quieras. Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos términos o cuando razonablemente lo consideremos necesario para proteger el Servicio y a sus usuarios.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la jurisdicción en la que Archefy está establecida, sin atender a sus normas sobre conflicto de leyes. Nada en estos términos elimina la protección al consumidor de carácter obligatorio que te otorgue la ley del estado o país donde vives.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos cada cierto tiempo. Cuando hagamos cambios importantes, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página y, cuando corresponda, te avisaremos directamente.

Contáctanos

¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos a support@archefy.com.