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Términos del servicio

Las reglas que todos aceptamos.

Última actualización: octubre de 2026

Estos términos rigen tu uso de archefy.com, de las apps de Archefy para la web y para iPhone, y de cualquier producto o servicio que ofrezcamos (en conjunto, el «Servicio»). Al usar Archefy, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el Servicio.

Quiénes somos

Archefy («nosotros», «nuestro») es la empresa detrás de archefy.com y de la app de Archefy. Te ayudamos a guardar tus fotos en un solo lugar, hacer álbumes con ellas y convertirlas en productos impresos como libros, arte de pared y regalos personalizados.

Tu cuenta

Necesitas una cuenta para usar Archefy y para pedir productos. Cuida tu contraseña y avísanos de inmediato si sospechas de un acceso no autorizado. Eres responsable de la actividad en tu cuenta.

Debes tener al menos 13 años para usar Archefy. Si eres menor de 18, solo puedes hacer pedidos con la participación de un padre, madre o tutor que acepte estos términos en tu nombre.

Tu contenido

Conservas la propiedad de cada foto que subes y de las fotos, los álbumes y los stickers que haces. Nos concedes una licencia limitada, mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, copiar, mostrar, adaptar (por ejemplo, para cambiar su tamaño o recortarlo, o para aplicar las ediciones y los filtros que eliges tú o las personas con quienes editas), imprimir y entregar tu contenido, solo para prestar el Servicio: mostrártelo a ti y a las personas con quienes lo compartes, permitirles usarlo como lo permiten estos términos y producir los pedidos que lo incluyen.

Eres responsable de las fotos, el texto y el demás contenido que agregas, incluido lo que agregas a fotos y álbumes de otra persona. No debes agregar contenido que sea ilegal, que infrinja los derechos de otra persona o que no tengas permiso de usar.

Compartir y editar en conjunto

Cuando pones una foto, un álbum o un sticker en un archivo que otras personas pueden ver, les permites verlo, pedir impresiones y copiarlo a sus propios archivos y, en los archivos donde pueden editar, editarlo. También les permites usar tus fotos en sus propias fotos y álbumes dentro de Archefy, en los espacios a los que pertenecen. Esto nunca permite que alguien haga públicas tus fotos: los enlaces para compartir y las publicaciones exigen que cada foto sea tuya. En un archivo compartido con todo un espacio, cada miembro puede editar de forma predeterminada, hasta que la persona que lo creó, o un administrador del espacio, limite quién puede editar.

Solo una persona edita una foto o un álbum a la vez. Quienes pueden verlo pueden ver quién lo editó, y el dueño puede restaurar una versión anterior. Solo el dueño puede eliminar una foto o un álbum; si otra persona lo quita del último archivo que lo contiene, pasa al archivo «Personal» del dueño. Los administradores de un espacio pueden ver y quitar lo que hay en cada archivo de ese espacio.

Eres responsable de las personas que invitas a un espacio o a un archivo. Puedes cambiar quién ve un archivo o quitar personas en cualquier momento, pero las copias que hicieron, y sus propias fotos y álbumes que usan tus fotos, se quedan con ellas. Eliminar tu cuenta quita tus fotos de ellas.

Enlaces para compartir y publicación

Puedes crear un enlace a una foto, un álbum o un sticker que te pertenece, o publicarlo, cuando cada foto que contiene es tuya o es arte de Archefy y su texto pasó nuestras revisiones. Cualquiera con un enlace puede ver la versión actual; una página publicada muestra la versión que publicaste hasta que la vuelvas a publicar o dejes de publicarla.

Si permites las descargas, los visitantes pueden descargar las imágenes de las páginas. Los enlaces nunca dan acceso a tus fotos originales. Puedes desactivar un enlace en cualquier momento; los enlaces también dejan de funcionar cuando vencen, cuando se elimina el contenido o cuando ya no cumple estas condiciones.

Revisiones de contenido y aplicación de las normas

Usamos herramientas automáticas y revisión humana para mantener Archefy seguro. Las fotos de archivos, chats y álbumes se muestran a otras personas solo después de una revisión automática, y una foto que, según la revisión, muy probablemente incumple nuestras normas de la comunidad se elimina automáticamente, también de la vista de su dueño. Una foto o un álbum cuyo texto se marca se oculta a todos menos a su dueño hasta que un texto modificado pase una nueva revisión o un moderador lo apruebe.

Nuestros moderadores también pueden retirar contenido, limitar funciones o suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos o nuestras normas de la comunidad. Puedes apelar una decisión de un moderador sobre tu contenido o tu cuenta escribiéndonos.

Diseños que envías

Puedes enviar una foto o un álbum como diseño para que otras personas empiecen a partir de él. Antes de la revisión, tus fotos en él se reemplazan por marcadores de posición vacíos. Los stickers que hiciste, incluidos los recortes de tus propias fotos, se quedan en el diseño, así que los revisores los ven y, si se aprueba, también todas las personas que lo usan. Si lo aprobamos, nos concedes a nosotros y a otros usuarios de Archefy una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar el diseño, incluidos su texto, su composición, sus stickers y su arte, para hacer sus propias fotos, álbumes y productos, mientras el diseño esté disponible.

Pedidos y precios

Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD). Los impuestos sobre la venta que correspondan y los costos de envío se calculan y se muestran al pagar, antes de confirmar. Podemos corregir errores de precio o de producto antes de producir tu pedido. Tu pedido queda confirmado cuando te enviamos un mensaje de confirmación.

Antes de pagar, revisas una vista previa de lo que se imprimirá, también para las fotos y los álbumes que otras personas comparten contigo. Imprimimos la versión que revisaste: los cambios hechos después de pagar, por ti o por cualquier otra persona, solo se aplican a pedidos nuevos.

El pago lo procesan nuestros socios de pago. Nos autorizas a cobrar en el método de pago que elijas el precio total del pedido, incluidos los costos de envío y los impuestos, en el momento en que lo haces.

Advertencias de calidad de impresión

Antes de que hagas tu pedido, revisamos cómo se imprimirá cada página. No imprimiremos una página cuya foto tenga una resolución demasiado baja para imprimirse bien. Si una página puede no imprimirse como esperas, por ejemplo porque la resolución de una foto es baja, se recortará parte de una foto o el texto está cerca del borde, te mostramos por qué y te dejamos corregirlo o elegir «Imprimir de todos modos».

Si eliges «Imprimir de todos modos», las páginas que aceptaste no pueden recibir un reembolso ni una reimpresión por el problema sobre el que te advertimos. Esto no afecta los daños, los defectos de fabricación ni los pedidos que no llegan.

Producción y envío

Cada producto se fabrica por pedido con nuestros socios de producción en Estados Unidos y se envía a través de nuestros socios de envío a direcciones dentro de Estados Unidos. Las fechas estimadas de entrega que se muestran al pagar son un mejor esfuerzo, no una garantía. El riesgo de pérdida pasa a ti cuando el pedido se entrega en la dirección que proporcionaste.

Cuando, al pagar, se ofrece un mensaje de regalo, imprimimos tu mensaje y tu nombre en una nota que se incluye con el pedido. Los precios nunca se imprimen en ella.

Cancelaciones, devoluciones y reembolsos

Puedes cancelar un pedido en cualquier momento antes de que entre en producción. Una vez iniciada la producción, por lo general ya no es posible cancelarlo.

Como cada producto se hace por pedido, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Si un producto llega dañado, tiene un defecto de fabricación, no coincide con la vista previa que aprobaste o no llega, reporta el problema desde tu pedido, con fotos, dentro de los siete (7) días posteriores a la entrega, o en cuanto notes que un pedido no llegó.

Según el problema, reimprimiremos el producto afectado por nuestra cuenta, reembolsaremos los productos afectados o reembolsaremos todo el pedido. Los reembolsos vuelven a tu método de pago original. Un reembolso de una parte del pedido cubre el precio de los productos afectados, menos su parte de cualquier descuento, más su parte de los impuestos; el envío se reembolsa cuando se reembolsa todo el pedido o su último producto restante.

Nuestra propiedad intelectual

El nombre Archefy, el logo, el software, los textos originales y los diseños que publica Archefy son propiedad de Archefy y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. No puedes copiarlos, modificarlos ni redistribuirlos sin nuestro permiso por escrito. Esto no incluye las fotos, los álbumes y los stickers que haces tú, que siguen siendo tuyos según «Tu contenido» más arriba, ni los diseños que envías, que siguen siendo tuyos sujetos a la licencia de «Diseños que envías».

Disponibilidad y cambios del servicio

Trabajamos para mantener el Servicio en funcionamiento, pero no prometemos un acceso ininterrumpido. Podemos cambiar, suspender o descontinuar partes del Servicio en cualquier momento.

Exenciones de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido ni libre de errores, ni que su uso logre algún resultado específico.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limita al monto que pagaste por el pedido que la origina. No respondemos por pérdidas indirectas, incidentales o derivadas.

Terminación

Puedes dejar de usar Archefy cuando quieras. Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos términos o cuando razonablemente lo consideremos necesario para proteger el Servicio y a sus usuarios.

Tus derechos legales

Nada en estos términos elimina la protección al consumidor de carácter obligatorio que te otorgue la ley del estado o país donde vives.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos cada cierto tiempo. Cuando hagamos cambios importantes, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página y, cuando corresponda, te avisaremos directamente.

Contáctanos

¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos a hello@archefy.com.