Question 1

¿Qué es Archefy?

Accepted Answer

Archefy es el hogar de tus fotos. Reúnes tus recuerdos en archivos, haces álbumes con los que más quieres y los conviertes en productos físicos: libros, arte de pared, calendarios, tazas, fundas para teléfono y más. Los imprimimos en Estados Unidos y llegan a tu puerta.

Question 2

¿Necesito saber de diseño?

Accepted Answer

Para nada. Selecciona tus fotos y elige «Crear álbum», y Archefy acomoda cada página por ti, o empieza con un diseño y solo agrega tus fotos. Cuando quieras más control, el editor te deja recortar, agregar texto y stickers, y probar un filtro.

Question 3

¿Qué puedo crear con Archefy?

Accepted Answer

Libros y revistas, impresiones de fotos y pósteres, arte de pared en lienzo, enmarcado, metal y acrílico, calendarios y cuadernos, tazas y vasos, cojines, mantas y ropa de cama, fundas para teléfono y tableta, y más. Abre una foto o un álbum en el editor y elige «Convertir en…» para ver cada producto en el que encaja.

Question 4

¿Qué son las fotos, los álbumes y los archivos?

Accepted Answer

Una foto es una sola imagen, con el texto, los stickers o el filtro que le agregues. Un álbum es un conjunto de páginas con portada, hecho con tus fotos. Un sticker es un recorte que haces de una foto. Un archivo los guarda todos: uno para un viaje, un año o una familia, compartido con quien tú elijas. La misma foto o el mismo álbum puede estar en más de un archivo.

Question 5

¿Cuánto cuesta Archefy?

Accepted Answer

Hacer álbumes y diseñar siempre es gratis: no hay suscripción ni cargo por diseño. Solo pagas cuando pides un producto terminado, y el precio depende de lo que elijas hacer.

Question 6

¿Cómo puedo pagar?

Accepted Answer

Archefy acepta las principales tarjetas de crédito y débito. Los precios están en dólares y los pagos los procesa Stripe de forma segura.

Question 7

¿A dónde envían y cuánto tarda?

Accepted Answer

Los pedidos se imprimen en Estados Unidos y se envían a direcciones de todo el país. Como cada producto se hace por pedido, la fecha estimada de entrega depende de lo que crees, y la verás al pagar antes de confirmar.

Question 8

¿Puedo seguir editando después de hacer un pedido?

Accepted Answer

Sí. Un pedido imprime la versión que revisaste antes de pagar, así que los cambios posteriores, tuyos o de cualquier persona con quien compartas, solo se aplican a pedidos nuevos. Para imprimir la versión nueva, usa «Volver a pedir»; para imprimir otra vez la versión que pediste, usa «Reimprimir como antes».

Question 9

¿La familia y los amigos también pueden agregar sus fotos?

Accepted Answer

Sí. Comparte un archivo con quienes estuvieron ahí y, de forma predeterminada, todas las personas con quienes lo compartes pueden agregar sus propias fotos y editar lo que contiene, incluidos tus fotos y tus álbumes, una persona a la vez. Archefy muestra quién editó cada uno por última vez, y la persona que creó el archivo puede limitar la edición a quienes elija.

Question 10

¿Quién puede ver las fotos que subo?

Accepted Answer

Solo tú, a menos que las compartas. Las fotos de un archivo compartido las ven las personas con quienes lo compartes. Si perteneces a un espacio con otras personas, como un espacio familiar, sus administradores también pueden ver los archivos que mantienes privados en él. Nunca vendemos tus fotos ni las usamos para publicidad.

Question 11

¿Qué pasa si algo se cambia o se elimina por error?

Accepted Answer

Quien es dueño de una foto, un álbum o un sticker puede restaurar una versión anterior desde «Historial de versiones». Las fotos, los álbumes y los stickers que eliminas esperan 30 días en «Eliminados recientemente», así que puedes recuperarlos. Y si otra persona quita tu foto, álbum o sticker del último archivo donde está, o elimina ese archivo, vuelve a ti, por lo general a tu archivo «Personal», en lugar de eliminarse.

Question 12

¿Qué reciben las personas cuando comparto?

Accepted Answer

Lo que tú ves. Al compartir o guardar una foto o un álbum se envían imágenes de sus páginas en resolución completa, sin la ubicación ni los datos del dispositivo, y solo quien agregó una foto puede compartir el original. También puedes crear un enlace a una foto o un álbum que hiciste con tus propias fotos: un álbum se abre como páginas que se pueden hojear, tú decides si los visitantes pueden descargar las páginas y puedes desactivar el enlace cuando quieras. Los enlaces siempre muestran la versión más reciente y nunca comparten las fotos originales.

Preguntas frecuentes

Primeros pasos

Pedidos, precios y entrega

Archivos y privacidad