Question 1

Qu'est-ce qu'Archefy ?

Accepted Answer

Archefy est la maison de vos photos. Vous rassemblez vos souvenirs dans des archives, vous faites des albums avec ceux que vous préférez et vous les transformez en produits réels : livres, art mural, calendriers, mugs, coques de téléphone et plus encore. Nous les imprimons aux États-Unis et ils arrivent chez vous.

Question 2

Faut-il savoir faire du design ?

Accepted Answer

Pas du tout. Sélectionnez vos photos et choisissez « Créer un album » : Archefy met chaque page en forme pour vous. Vous pouvez aussi partir d'un design et simplement ajouter vos photos. Dès que vous voulez plus de contrôle, l'éditeur vous permet de recadrer, d'ajouter du texte et des stickers, et d'essayer un filtre.

Question 3

Que puis-je créer avec Archefy ?

Accepted Answer

Livres et magazines, tirages photo et affiches, art mural sur toile, encadré, en métal et en acrylique, calendriers et carnets, mugs et gobelets, coussins, plaids et linge de lit, coques de téléphone et de tablette, et plus encore. Ouvrez une photo ou un album dans l'éditeur et choisissez « Transformer en… » pour voir chaque produit qui lui convient.

Question 4

Que sont les photos, les albums et les archives ?

Accepted Answer

Une photo, c'est une seule image, avec le texte, les stickers ou le filtre que vous y ajoutez. Un album est un ensemble de pages avec une couverture, réalisé à partir de vos photos. Un sticker est un détourage que vous faites à partir d'une photo. Une archive les réunit tous : une pour un voyage, une année ou une famille, partagée avec qui vous voulez. La même photo ou le même album peut se trouver dans plusieurs archives.

Question 5

Combien coûte Archefy ?

Accepted Answer

Faire des albums et concevoir, c'est toujours gratuit : aucun abonnement, aucuns frais de conception. Vous ne payez qu'au moment de commander un produit fini, et le prix dépend de ce que vous choisissez de réaliser.

Question 6

Comment puis-je payer ?

Accepted Answer

Archefy accepte les principales cartes de crédit et de débit. Les prix sont en dollars américains et les paiements sont traités en toute sécurité par Stripe.

Question 7

Où livrez-vous et en combien de temps ?

Accepted Answer

Les commandes sont imprimées aux États-Unis et expédiées partout dans le pays. Comme chaque produit est fabriqué à la commande, la date de livraison estimée dépend de ce que vous créez : vous la verrez au moment du paiement, avant de valider.

Question 8

Puis-je continuer à modifier après avoir commandé ?

Accepted Answer

Oui. Une commande imprime la version que vous avez vérifiée avant de payer : les modifications faites ensuite, par vous ou par les personnes avec qui vous partagez, ne s'appliquent qu'aux nouvelles commandes. Pour imprimer la nouvelle version, utilisez « Commander à nouveau » ; pour réimprimer la version commandée, utilisez « Réimprimer comme avant ».

Question 9

La famille et les amis peuvent-ils aussi ajouter leurs photos ?

Accepted Answer

Oui. Partagez une archive avec celles et ceux qui étaient là : par défaut, toutes les personnes avec qui vous la partagez peuvent ajouter leurs propres photos et modifier ce qu'elle contient, y compris vos photos et vos albums, une personne à la fois. Archefy indique qui a modifié chacun en dernier, et la personne qui a créé l'archive peut réserver la modification aux personnes de son choix.

Question 10

Qui peut voir les photos que j'importe ?

Accepted Answer

Vous seul, sauf si vous les partagez. Les photos d'une archive partagée sont visibles par les personnes avec qui vous la partagez. Si vous faites partie d'un espace avec d'autres personnes, comme un espace familial, ses administrateurs peuvent aussi voir les archives que vous y gardez privées. Nous ne vendons jamais vos photos et ne les utilisons jamais à des fins publicitaires.

Question 11

Et si quelque chose est modifié ou supprimé par erreur ?

Accepted Answer

Le propriétaire d'une photo, d'un album ou d'un sticker peut restaurer une version antérieure depuis « Historique des versions ». Les photos, albums et stickers que vous supprimez restent 30 jours dans « Supprimés récemment » : vous pouvez donc les récupérer. Et si quelqu'un d'autre retire votre photo, album ou sticker de la dernière archive qui le contient, ou supprime cette archive, il vous revient, généralement dans votre archive « Personnel », au lieu d'être supprimé.

Question 12

Que reçoivent les personnes quand je partage ?

Accepted Answer

Ce que vous voyez. Partager ou enregistrer une photo ou un album envoie des images de ses pages en pleine résolution, sans la localisation ni les informations sur l'appareil, et seule la personne qui a ajouté une photo peut partager son fichier original. Vous pouvez aussi créer un lien vers une photo ou un album réalisé avec vos propres photos : un album s'ouvre en pages que l'on peut feuilleter, vous choisissez si les visiteurs peuvent télécharger les pages et vous pouvez désactiver le lien à tout moment. Les liens montrent toujours la dernière version et ne partagent jamais les photos originales.

Questions fréquentes

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